Эй там, на борту! Для опытных арбитражников уже не является новостью, что для многих рекламодателей и партнерских программ одного внесения FD недостаточно. Чтобы арбитражник мог получить свою законную звонкую монету, эти ребята требуют от него такой трафик, который будет не только окупаться, но и в течение нескольких недель, месяцев и даже лет будет приносить рекламодателю стабильный доход. И те, кто льет трафик на мобильные приложения, теперь ориентируются не только на количество инсталлов и первых депозитов, но и на привлечение активной ЦА, которая будет продолжать играть и повторно вносить депозиты хотя бы до момента истечения срока холда.
Одним из инструментов, неоднократно доказавших на практике свою эффективность в «дожиме» лида, установившего приложение, но не совершившего целевое действие являются пуш-уведомления. С помощью этого же инструмента вебмастеры могут возвращать в приложение уже зарегистрированных пользователей, которые внесли FD, но по какой-то причине перестали проявлять активность внутри приложения с «зашитым» в него сайтом оффера. В этой статье разберем, как создавать пуши с высоким CR, и каким же должно быть то самое конвертящее пуш-уведомление.
Отметим, что много полезной информации о создании и настройках эффективных пуш-уведомлений было озвучено в одном из докладов на сцене G Gate Camp в Белграде, на основе которого и написан наш материал.
Кратко о возможностях пушей в работе с гемблинг-приложениями
Как уже упоминалось выше, большинство арбитражников заинтересованы залить трафик на приложение, довести пользователя до внесения депозита в оффере и получить свою выплату. Но крупные команды и сервисы, которые имеют доступ к большим массивам статистических данных, все больше времени и внимания стали уделять тщательному анализу получаемой информации о действиях ЦА и эффективности различных подходов.
Так на основе анализа реальных данных из РК, где роль преленда и клоаки выполняли приложения, удалось выяснить, что пуш-уведомления способны увеличить количество «долетов» FTD до 10% на дистанции всего 5 дней после установки пользователем приложения.
Но важно напоминать пользователю о себе (оффере) в первые 3 дня после установки приложения. Так как после истечения этого периода, мотивировать юзера на совершение целевого действия, гораздо сложнее. Даже с помощью пушей с предложением самых выгодных бонусов для потенциального игрока.
Какие пуши считаются самыми эффективными?
Вопрос об эффективности пушей хотя бы раз возникал в мыслях большинства арбитражников, льющих гемблу. Но такое понятие, как «самый эффективный пуш», скорее является чем-то из разряда мифов, так как в связке есть множество разных факторов, которые могут напрямую влиять на эффективность каждого отдельно взятого пуш-уведомления. Например, к таким факторам относятся, очередность, частота и время отправки, длина заголовка и сообщения, наличие в тексте эмоджи, УТП, стиль подачи (например, отрицание или наоборот — позитивное утверждение) и т.п.
Ниже приведем простой пример, доказывающий гипотезу о том, что очередность отправки и использование разных походов в текстах пушей на каждом этапе маркетинговой воронки может демонстрировать кардинально разную статистику по количеству переходов в пуш и совершению целевого действия. В таблице показаны результаты теста, в котором 25 000+ пользователей, установивших приложение, отправлялись два разных пуш-уведомления, в течение двух одинаковых периодов, но с разной очередностью.
Логично предположить, что эффективность каждого пуша в цепочке рассылки, при смене очередности его отправки юзеру, будет обеспечивать абсолютно разные результаты. Например, если взять одну цепочку пуш-уведомлений с одинаковыми текстами и запустить ее в обратном порядке на одну и ту же аудиторию, то результаты могут отличаться в несколько раз. Вот как может отличаться соотношение показателей Unique CTR одной и той же цепочки пушей, отправленной в двух инверсионных очередностях в течение первых трех дней после регистрации пользователя в продукте:
Какой должна быть оптимальная частота отправки пушей при заливе на гемблинг с приложений
Ранее уже упоминалось, что однин из ключевых факторов, влияющих на коэффициент открываемости сообщений и повторный переход пользователя к офферу — это время отправки и частота. Но в арбитражном сообществе нередко разгораются споры об оптимальном количестве пушей, отправленных ЦА в течение одного дня.
Сухая статистика, полученная в рамках тестов, свидетельствует, что именно при отправке трех пушей в день на практике приносит большее количество регистраций. Но качество таких пользователей на дистанции арбитражник не может ввиду отсутствия данных о ценности конверсии, суммах и количестве повторных депозитов. Это можно определить исключительно на стороне рекламодателя.
Также оптимальное количество пушей в день может напрямую отличаться в зависимости от модели оплаты, по которой работает арбитражник. Например, для тех, кто льет CPA, целесообразнее отправлять по три пуша в день, а для RevShare, где доход зависит от CRR, достаточно двух.
Еще одним важным фактором, который напрямую влияет на эффективность цепочек пушей, является гео, на которое ориентирован оффер. Проще говоря, разные цепочки пушей работают по-разному в разбивке по странам. То есть под каждое гео, вебмастеру необходимо разрабатывать отдельную цепочку пуш-уведомлений.
Что касается вопроса о времени отправки каждого пуша, то в первую очередь стоит отметить то, что все пуши необходимо отправлять, ориентируясь на локальное время в том гео, с которым работает арбитражник. На практике существует устойчивая статистика по идеальному времени отправки пользователям разных типов уведомлений, основанная на когортном анализе. Согласно этим данным:
- приветственное сообщение лучше всего отправлять в течение 0-5 минут после установки приложения;
- следующий автопуш — через час после установки приложения;
- автопуш после регистрации — через 0-2 минуты.
Также достойные результаты показывает подход с отправкой пушей в одно и то же время в течение нескольких дней.
Лучшие показатели эффективности пуш-уведомлений отмечаются в рамках временных отрезков с 09:00-12:00 и 19:00-23:30 с понедельника по четверг, а также в воскресенье.
По пятницам и субботам самое эффективное время для рассылки — это 10:00-13:00 и 18:00-01:30.
Языковая локализация пушей
Один из ключевых моментов в каждом отдельном пуше и их цепочке заключается в качестве языковой локализации. С развитием технологий вебмастеры предпочитают использовать Google Translate, Deepl, Chat GPT и другие ИИ-платформы. Это отличный вариант для экономии времени и бюджетов на тестовых проливах. Но для основной связки лучше использовать перевод и адаптацию от нейтив-спикеров целевого гео.
Качественная языковая локализация пуш-рассылки способна повысить открываемость сообщений на 35-60%. В отдельных случаях этот показатель может отличаться даже на 100%+. При этом важно предварительно изучить особенности языкового разделения аудитории в целевом гео, так как, например, в таких мультиязычных странах, как Канада, Швейцария и ЮАР и др. можно потерять до 50% целевого трафика, просто проигнорировав часть ЦА, говорящей на другом языке. В таких гео стоит переводить тексты пушей под отдельные категории пользователей.
Картинки, Emoji и CapsLock
Так как заголовок и тело пуш-уведомления предусматривают возможность использования не только текстовой составляющей, но и эмоджи, а также изображений, важно тестировать все четыре комбинации, чтобы определить наиболее выигрышную.
Но на фоне общей информации стоит выделить несколько особенностей, которые присущи высококонверсионным пушам в нише гемблинга:
- если сообщение содержит картинку, то рекомендуется использовать изображения, на которых присутствуют купюры местной и/или мировой валюты (эта простая хитрость способна увеличить откываемость и конверсию пуш-уведомления на 50% и более);
- если текст сообщения содержит больше пяти слов (для Android) и более 13 слов (для iOS), то от изображения лучше отказаться;
- не стоит бояться использовать все символы сообщения в верхнем регистре (CapsLock). Пуш-уведомление приходит на экран устройства юзера, и рекламные источники за такой ход не накажут, так как их модераторы тут бессилны. При этом разница в эффективности уведомлений, написанных стандартным методом и только большими буквами существенно отличается в пользу второго;
- изображения слотов и других элементов, присущих азартным играм на практике приносят меньше конверсий, чем общие картинки.
Разработка эффективной стратегии работы с пуш-уведомлениями для гемблинг-приложений — непростой и затратный по времени процесс. Значительно облегчить эту задачу может помочь подборка из более чем сотни шаблонов уведомлений, распределенных по категориям «Install No Reg», «Reg No Dep» и «Dep» от Pirate CPA. Таблица дополнена рекомендациями по дням недели и времени для отправки пушей.
Вывод
Чтобы пуши под гембловые прилки конвертили, как сумасшедшие, важно понимать, что тесты — главный друг арбитражника. Идеальных и универсальных пуш-уведомлений не существует. Нужно проверять разные варианты текстов, изображений, времени отправки, эмодзи. Также не стоит забывать о локализации и адаптации под каждое гео. Используйте сочетание коротких пушей с провокационными вопросами и ноткой негатива и длинных с рассказами о «счастливчиках». Главное — анализируйте результаты и постоянно улучшайте цепочки пуш-уведомлений. Только так можно выжать максимум из пушей и привлечешь, а также удерживать кучу азартных гемблеров.
