Классический маркетинг, партнерский маркетинг, ремаркетинг — все это термины, знакомые каждому арбитражнику. Основная цель этих концепций заключается в извлечении прибыли. Но последние годы набирает популярность социальный маркетинг, который ориентирован не на деньги. Тем не менее, с его помощью компании бренды также повышают свою узнаваемость, привлекают клиентов и увеличивают продажи.
Что такое социальный маркетинг, какие у него цели и преимущества, где его применяют и как его использовать в арбитраже — читайте далее
Что такое социальный маркетинг
Социальный маркетинг — подход для продвижения компании, который направлен на изменении общественных взглядов в отношении социальных значимых проблем. Чтобы быстрее понять суть такого вида маркетинга, достаточно отделить его от классического маркетинга.
Цель социального маркетинга — изменить поведение общества, его мнение или отношение к какой-либо ситуации в социуме.
Цель классического маркетинга — продавать товары и услуги потребителям, в зависимости от спроса и предложения.
Проще разобрать на примере. Каждый человек знает о вреде курения. По данным статистики за 2024 год, от курения умерло более 2 млн. человек.
Несмотря на это, коммерческий маркетинг продолжает рекламировать продукцию, содержащую никотин: компании прививают людям «привычный характер» курения, распространяют сигареты через рекламные интеграции с блогерами или раздают бесплатные образцы продукции. Все это направлено на сбыт табака и увеличение конечной прибыли.
Социальный маркетинг действует иначе. Он показывает будущее, которое ждет курильщиков и проводит антитабачные акции среди молодежи. А деньги, которые потенциально могли быть потрачены на сигареты, уходят благотворительным фондам и организациям. Таким образом в обществе стимулируется рост значимости здорового образа жизни и полезных привычек.
В чем преимущества социального маркетинга
Опытным вебам может показаться, что такой подход не приносит прибыли и использовать его бессмысленно. Но это не так. Социальный маркетинг — это игра вдолгую. Сиюминутных денег он не приносит, но в долгосрочной перспективе инструменты социального подхода многократно окупают себя. Социальный маркетинг помогает:
Привлечь более платежеспособных клиентов. Чем выше уровень образования общества, тем выше ее доходы. И чем больше зарабатывает человек, тем больше времени он может уделить решению социальных проблем. Экономисты давно выявили эту закономерность. За счет социального маркетинга брендам легче находить такой сегмент ЦА и воздействовать на него в дальнейшем.
Повысить лояльность аудитории. Компаниям, использующим такой подход, проще увеличить количество касаний со своими клиентами за счет разных акций. Таким образом бренд быстрее увеличит приверженность потребителей к другим продуктам компании.
Сплотить сотрудников. Людям нравится чувствовать себя частью большого механизма, который заботится о них и о других членах общества. Поэтому подопечные будут трудиться с большей отдачей и вовлечением в процесс.
Чем больше развивается человечество, тем острее становятся общезначимые для социума проблемы: преступность, здравоохранение, экология, бедность и другие. Поэтому внимание к этим явлениям становится залогом обеспеченного, долгого и продуктивного будущего для каждого человека.
Виды социального маркетинга
Фандрайзинг. Это сбор денег для некоммерческих организаций. Компании собирают пожертвования с клиентов, на которые закупают еду для бездомных животных, лекарства для тяжелобольных детей, оборудования для больниц и т. д. Общеизвестный пример — «Дом Роналда Макдоналда», который переименован в РФ в благотворительный фонд «Семья вместе».
В мире CPA-маркетинга есть такой же фонд, который называется WECPA. Ребята спасают жизни особенных детей с декабря 2021 года.
Стимулирование продаж. Этот вид социального маркетинга предполагает отчисления от продажи основного продукта в благотворительные организации. Например, рестораны быстрого питания часто организуют такие акции и переводят часть суммы чека на нужды попечителей.
Спонсорство. Это самый популярный вид социального маркетинга. Компания выделяет средства на проведение благотворительных концертов, спортивных мероприятий и митингов. Это помогает закрепить положительный имидж бренда в сознании каждого потребителя.
Важно не путать приемы социального маркетинга с теми инструментами, которые применяют в коммерческом маркетинге. Некоторые компании стимулируют продажи за счет сбыта продукции из переработанных материалов. В этом случае задача бренда не изменить поведение или привычку общества, а навязать аудитории свой продукт под видом благих намерений.
Как и зачем применять социальный маркетинг арбитражнику
Для материального профита вебмастера такой подход не годится. Но ребята, которые продвигают благотворительные фонды, смогут значительно прокачать свою репутацию на рынке и привлечь массу рекламодателей для сотрудничества.
Гнать трафик через приемы социального маркетинга достаточно тяжело. Для этого понадобится жестко сегментировать аудиторию, выбирать площадки для размещения рекламы и подбирать релевантные для ГЕО фонды. Но реклы всегда ценят работу с узкой ЦА, когда приходится продвигать премиальные продукты. Поэтому такой опыт поможет прокачать скилы и договориться на хорошую ставку.
В 2020 году прошел митап Traffic Station в Санкт-Петербурге. Ребята передали более 300 000 в фонд помощи детям «Гестия». После этого мероприятия команда другого популярного медиа собрала десятки вебмастеров из разных городов и стран СНГ, чтобы передать несколько сотен килограмм корма и других необходимых товаров под нужды приюта для животных.
Также вебмастеры часто устраивают благотворительные проекты и на других конференциях. За счет спонсорства таких фондов положительная репутация закрепляется как за соло-вебом, так и за арбитражной командой.
Вывод
Каждая компания, которая применяет социальный маркетинг, должна строго соблюдать его главную цель и выстроить систему отчетности. Если бренд будет спекулировать за счет бездомных животных, больных детей или инвалидов, это уничтожит его репутацию на рынке. И исправить такую ошибку не получится.
Если же не выстроить систему отчетности, то доверие к фонду будет значительно ниже. Людям важно не только инвестировать в благотворительность, но и понимать, как именно их деньги улучшают жизнь общества.
В эпоху избытка потребительских товаров выиграть в конкурентной гонке за счет реализации продукта тяжело. Поэтому маркетологи все чаще обращаются к приемам социального маркетинга, который закрывает нематериальные потребности клиентов. В конечном счете это помогает не только изменить мир, но и поднять объем продаж.
Если вебмастер использует социальный маркетинг, то о каждом результате желательно писать кейсы. Это наглядно покажет профессионализм байера в работе с узкой ЦА.
