Иногда открываешь чат с кем-то из сферы и понимаешь, что единственный выход — выкинуть белый флаг и сдаться. Диалоги могут уходить в самое непонятное русло и заканчиваться самыми удивительными исходами. Можно читать сообщения от собеседника и думать: «Кто взял на работу такого идиота?»
Сегодня мы поговорим о том, как в сферу попадают люди, которые совершенно не умеют коммуницировать с окружением. А главное — что делать, если вам пришлось общаться с таким собеседником.
Как понять, что ваш собеседник не в себе и почему это плохо?
Идиотизм встречается во всех сферах нашей профессии. Это могут быть малоопытные аффилейт менеджеры или самовлюбленные байеры без практических навыков. Копирайтеры, которые вместо нормальной проклы пишут текст, который стыдно показывать даже хостеру или креативщик, решивший использовать на крео все цвета радуги.
Это могут быть неадекватные рекламодатели, требующие 50% скидки, странные офферы от «эффективных зарабатывателей», биздевы, которые ничего не понимают в нише. Список можно продолжать до бесконечности.
Мы собрали несколько «красных флагов», которые выдают в вашем собеседнике не самого адекватного человека:
- Оперирует личным опытом в качестве факта;
- Пишет по 10+ сообщений в минуту;
- Постоянно «аукает», хотя с прошлого сообщения прошло немного времени;
- Уверен, что его оффер самый идеальный и лучший, не терпит обратного мнения;
- Не слушает и не слышит вашу точку зрения;
- Во время диалога игнорирует ваши аргументы;
- Отсутствие фактов или логики в сообщениях;
- Странные проверки на политические, религиозные или иные взгляды;
- Сразу рассказывает про огромные доходы в наносекунду и считает остальных неудачниками;
- Капс на протяжении всего диалога;
- Грубые грамматические ошибки и изобилие восклицательных знаков или многоточий;
- Звонки и голосовые сообщения без предупреждения.
Флагов может быть куда больше, но именно эти чаще всего бросаются в глаза при контакте.
Почему плохо, когда в нише работают неадекваты?
Во-первых, очень многие профессии могут косвенно повлиять на ваш доход. Например, афф менеджер, который не разбирается в арбитраже, может дать вам неправильную информацию об оффере или конверте.
Байеры могут слить бюджет в минус, тимлид — кинуть на деньги всю команду. Биздев — находить связи, которые не дадут нужной прибыли. Да и в целом, общаться с неадекватными людьми — не самое лучшее удовольствие, когда работа и так стрессовая.
К тому же это приносит и проблему рынку. Ниша и так не то, чтобы была на уважительном счету среди других диджитал профессий, но с подобными сотрудниками репутация сферы еще больше страдает.
Почему некомпетентные люди попадают на свои должности?
Арбитраж — узкая сфера, где многие в СНГ друг друга знают лично или по теории трех рукопожатий. При этом сфера активно развивается. Появляются новые медиа, партнерские сети, сервисы и другие продукты. Все они нуждаются в сотрудниках, которых на рынке практически нет.
Вот обычная ситуация — можно зайти на hh.ru и вбить в поиск «affiliate» или «арбитраж». Вы найдете с полтысячи вакансий из ниши. И первая проблема именно в том, что эти вакансии закрываются именно на hh.ru. Тут практически нет нужных кандидатов с необходимым опытом.
Вторая проблема — всем нужны спецы и никто не готов обучать этих специалистов нише. Да, можно нанять крутого менеджера или HR-специалиста, но если они не знают особенностей, то им будет очень сложно. Они будут давать плохие советы и рекомендации, раздражать вас своими комментариями и всячески стопать работу. И вам, как человеку, который с такими людьми коммуницирует, будет сложно.
Но главная проблема в том, что некомпетентных людей нанимают такие же некомпетентные люди. Большинство HR — это аутсорс. Поэтому соискатели без проблем проходят собесы, попадают в компании или команды и начинают вредить им изнутри.
Причем такого сотрудника не всегда можно вычислить с первого раза. Кто пойдет проверять работу менеджера, если команда пожалуется на оффер, который он им предложил?
Можно ли работать с некомпетентными людьми без минуса себе?
Все зависит от того, какую должность занимает сотрудник. Вы можете сотрудничать с некомпетентным аффменеджером, если будете постоянно проверять его слова и советы. Но работать в команде с некомпетентным байером — вряд ли. Ведь ваш доход зависит и от его действий тоже.
Можно работать с некомпетентными рекламодателями. Брать у них деньги за рекламу, слушать всех их требования, что-то выполнять, а что-то игнорировать. Но такое сотрудничество рано или поздно может закончиться негативом в вашу сторону. Каждый решает сам для себя, но однозначно старайтесь “избавиться” от собеседника как можно раньше. Ни у кого в паспорте не написано, что он должен работать с идиотом.
Итог
Некомпетентные люди, к сожалению, в сфере в порядке вещей. Их нанимают в компании на разные должности: от копирайтеров и закупщиков рекламы до бизневов и тимлидов.
К сожалению, защититься от таких людей никак нельзя, а эта проблема будет до тех пор, пока владельцы сервисов, ПП и медиа не начнут готовить квалифицированные кадры и будут брать кого попало по первому отклику.
